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公示公告

关于举办2012年第一期客户延伸培训的通知

 
  

方圆标志认证集团有限公司文件

方圆集团公司发[2012] 47

关于举办2012年第一期客户延伸培训班的通知

各分支机构、各获证客户:

为了解决获证组织管理体系运行中存在的困惑,帮助其优化和改进管理体系,实现认证管理体系与组织其他管理系统的有机融合,全面提升获证组织管理体系水平,方圆标志认证集团应广大获证组织的要求,定于201252225日在广西南宁市,举办主题为“全面提升获证客户的管理水平”的第一期客户延伸培训班。现将培训班有关事宜通知如下:

一、培训主题:《全面提升获证客户的管理水平

二、报到、培训时间及地点

培训时间:2012522525521日报到)

 培训及报到地点:南宁简约酒店(南宁市桂春路11-1号,联系电话:0771-5365189

三、参会人员:获证客户管理者、管理者代表、内审员及相关岗位人员,方圆集团分支机构相关人员。

四、培训形式及内容

本期培训班为期四天,将采取授课、研讨、考察等多种形式结合进行。其中,培训内容框架及讲师介绍等详见附件。

、培训费:2500/

上述费用仅含培训费、资料费、考察活动费,未含住宿费、往返交通费等其他费用。

六、联系人及联系方式

方圆广西有限公司联系人:李少华(电话:0771-533988013087715115;传真: 0771-533988513087715115@163.com

方圆总部联系人:王云龙(电话:010-88411888626

传真:010-68415033E-mailwyl@cqm.com.cn

七、请各分支机构按培训安排及时通知获证客户。请拟参培的单位于2012510之前,将参会回执通过传真、邮寄或电子邮件等方式反馈给方圆广西有限公司或方圆总部(拟参培单位或人员务必于报名截止日前传真回执)。

附件:1. 培训内容及讲师简介

2. 乘车路线

3. 参培回执

                                                                  

                                       二零一二年四月 十二日

主题词:客户服务 延伸培训 通知

印发部门:认证业务部                          打印份数:710

打印:王云龙             校对:王云祥              签发:张伟

附件1: 培训内容及讲师简介

一、培训课程及研讨内容

(一)体系运行之惑

困惑一:管理体系与本行业及原有管理模式有机融合

困惑二:质量目标如何建立、分解、落实与考核

困惑三:管理体系文件与实际运作“两张皮”现象

困惑四:内部审核无效果

困惑五:如何进一步提升管理体系

(二)跳出认证求思路

1.    公司战略:找准方针目标的锚点

2.    目标管理:方针目标的有效展开

3.    绩效考核:融合体系绩效与传统绩效

4.    流程管理:提升过程管理水平

5.    风险管理:探求管理风险规律

(三)体系内求改进

1.    通过管理诊断方法提升内部审核水平

2.    多体系融合的思路

3.    突破传统观念,提升文件编写水平

(四)讨论:结合企业实际和行业特点,讨论提升管理体系水平的方法

二、培训讲师简介

邢学民:方圆集团战略专员,管理改进服务团队核心成员,北京交通大学MBA。多年从事企业管理咨询和管理体系认证工作,曾为五矿集团、LG电子、欧力化工、希地环球、利丰汽车服务、青海油田等50多家企业提供服务。

附件2: 乘车路线

【一:乘坐火车】南宁火车站乘坐出租车,从火车站到酒店约25元。

【二:乘坐飞机】南宁吴圩机场乘坐出租车,从机场到酒店约100元。

【三:乘坐汽车】南宁琅东汽车站乘坐出租车,从汽车站到酒店约25元。

附件3: 方圆集团2012年第一期客户延伸培训班回执

获证客户
单位名称

参会人数

联系人

所属部门

联系电话

手机

传真

E-mail

序号

姓名

性别

部门/职务

联系电话

住宿要求

(单间否)

1

□是 □否

2

□是 □否

3

□是 □否

4

□是 □否

5

□是 □否

6

□是 □否

7

□是 □否

8

□是 □否

9

□是 □否

10

□是 □否

备注:

1)此表可传真或Email,复印有效;

2)表中住宿要求栏如选择不住单间,会务组将会安排您同性合住;

3)饮食禁忌:□有。如有,请注明:                

您对本次培训有何要求:

发布时间:2012-11-1
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